第12期 · 联络通道
名单有出入、提醒没到、想一起校稿，都从这里递进来
博电竞主站每天处理三类来信：赛区资料出现出入、订阅了赛区却没收到更新提醒、媒体与俱乐部数据团队想加入互校。把页面和截图写清楚，工作时间内有同事接手，不必在群里反复追问。
先分清来意
三种来信，各走各的处理顺序
写信之前先对一下位置：出错的条目、没到的提醒、想合作的身份，落在不同小组手里，说清楚能省下一轮来回。
资料纠错
把出错的那一条指出来，剩下的交给我们
一封邮件写清三样东西，同事就能落到具体条目上，不用再来回问你指的是哪一行。
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01
页面链接
把出问题那一页的地址复制进正文，顺带写上期数编号或比赛日，定位会更快。
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02
截图
截图保留页面上方的期数和下方的字段，让同事一眼看出你看到的是哪个位置。
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03
你手头的依据
说明哪个字段有出入、正确信息来自哪里，例如赛区公布的名单或俱乐部发布的阵容。
收到后会先按链接定位条目，再对照底稿确认，确认完回复你处理结果；如果两边都对得上，也会告诉你差别出在哪里。发邮件给归档运营组
赛区订阅咨询
提醒没到，多半卡在这三处
- LPL
- KPL
- VCT
- 订阅时填的邮箱有拼写错误，提醒发到了别的地方。
- 提醒被收进了垃圾邮件或推广分类，把我们的地址加进白名单就能恢复。
- 订阅的是另一个赛区——三个赛区入口各自独立，需要分别勾选。
想换赛区、合并几个赛区的提醒，或者给团队里的几位同事一起开提醒，邮件里写明赛区和邮箱即可。逐条排查的步骤放在使用与排查，照着走一遍通常就能定位。
服务时间与响应
工作时间内收到，工作时间内回复
上午十点到晚上七点之间发来的邮件，当天进入处理队列；节假日收到的，顺延到下一个工作日。